Публичная оферта интернет-магазина ООО «Оружейник»
Публичная оферта интернет-магазина определяет порядок и условия продажи Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин «Оружие59.рф» на сайте в сети Интернет по адресу: оружие59.рф покупателям данного интернет-сайта (далее - Сайт).
Продавец – ООО «Оружейник», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом на Сайте. ИНН 5903032073 КПП 590301001, юридический адрес: РФ, Пермский край, г. Пермь, ул. Дзерхинского, д.17, офис 228.
Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, приобретающее Товар в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой и действующим законодательством РФ. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого Покупатель имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с условиями Оферты. Доступ к Интернет-магазину может быть осуществлен Покупателем с помощью Интернет-сайта.
Интернет-сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://xn--59-mlcdk8aoy.xn--p1ai, посредством которого Покупатель имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлен каталог предлагаемых для продажи Товаров и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.
Оферта - соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: оружие.59.рф и действует до ее отзыва. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар, реализуемые ООО «Оружейник» через интернет-магазин, расположенный на сайте.
Заказ - электронный документ, содержащий перечень Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте и направляется на электронную почту Покупателя в случае ее указания.
Доставка - доставка Товара третьим лицом (перевозчиком)3 оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.
Розничный магазин – торговоя площадка Продавца, расположен по фактическому адресу. С перечнем розничных магазинов можно ознакомиться на Сайте.
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
2.1. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.
2.2. Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Покупатель дает свое согласие на их использование в целях реализации Продавцом своих обязательств по продаже, передаче, доставке товара.
2.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
2.4. Продавец получает информацию об IP-адресе Покупателя.
2.5. Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Покупателем информации при регистрации на сайте.
2.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля путем направления сообщения по адресу электронной почты: zakaz@gun59.ru.
2.7. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, telegram, push-уведомления.
3. Общие условия
3.1. Заказывая и покупая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящей Оферте. Если Вы не согласны с текстом настоящей оферты или с ее отдельными пунктами, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в настоящей Оферте.
3.2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или при ознакомлении с товаром в розничном магазине прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.
3.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящей Оферты. Заполняя данные при оформлении заказа и (или) регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных.
3.4.Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин н территории Российской Федерации.
3.5 Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Оферты. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Оферты.
3.6. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Оферты без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже оплаченным Покупателем Заказам.
3.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.
3.8. Договор считается заключенным с момента выдачи либо отправки электронно Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
4. Предмет Оферты
4.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя и оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Оферты.
4.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.
4.3. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения Оферты.
5. Информация о Товаре
5.1. Изображения воспроизводят представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждое изображение сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.
5.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.
5.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования.
6. Заказ Товара
6.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, посредством заполнения Покупателем электронной формы Заказа, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте. Заказывая Товары любым способом, Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом.
6.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель посредством электронной формы должен отметить заказываемый Товар и его количество, а затем последовательно руководствоваться подсказками сервиса Сайта для оформления Заказа.
6.3. При заказе Товара через Сайт Покупатель может пройти процедуру регистрации («Личный кабинет» или «Оформление заказа»), во время которой указывает персональные данные: ФИО, контактный номер телефона и электронная почта. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Дальнейшие заказы через сайт осуществляются с использованием зарегистрированного логина Покупателя.
Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации данных.
6.4. При оформлении заказа покупатель сообщает адрес доставки товара, способ доставки, способ оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу.
6.4.1. Покупатель должен выбрать способ получения Товара из предложенных Продавцом.
6.4.2. В случае выбора способа получения Товара путем его самовывоза Покупатель должен выбрать адрес магазина (пункта выдачи заказов) из предложенных Продавцом, откуда Покупателем в установленный срок должен быть осуществлен самовывоз Товара.
6.4.3. В случае выбора способа получения Товара путем его доставки Продавцом (Продавцом с привлечением третьих лиц) Покупатель должен указать точный адрес доставки, а также дополнительные параметры, необходимые для оценки возможности осуществления доставки и стоимости доставки. Покупатель вправе указать желаемую дату и время доставки.
6.4.4. Продавцом могут быть установлены ограничения на осуществление доставки отдельных Товаров либо дополнительные требования для ее осуществления (в частности полная предоплата Товара, Товар под заказ).
6.4.5. В целях определения условий доставки (включая ориентировочные дату и время доставки, а также стоимость доставки) Продавец осуществляет телефонный звонок Покупателю.
6.4.6. Доставка Товара является дополнительной услугой. За доставку Товара может взиматься дополнительная плата. Стоимость доставки определяется на основании данных, предоставленных Покупателем Продавцу.
6.5. Для оформления Заказа по телефону Покупатель может использовать телефон интернет-магазина Продавца, указанный на Сайте, и устно сообщить оператору, принимающему Заказ, наименование и/или артикул заказываемого Товара и его количество, а также необходимую контактную информацию. В этом случае необходимые сведения предоставляются Покупателем Продавцу в ходе телефонного разговора. Покупатель, осуществляющий оформление Заказа посредством телефонного разговора с Продавцом, подтверждает, что ознакомлен с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли-продажи Товара (в частности о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и информацией о Товаре, размещенными в Интернет-магазине, а также безусловно их принимает.
6.6. После оформления Заказа, представитель Продавца связывается с покупателем для подтверждения Заказа.
6.7 Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.
6.8. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.
6.9. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.
6.10. Покупатель настоящим соглашается, что указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов в Интернет-магазине и подразделениях Продавца. При размещении заказа Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных". Продавец обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем для целей настоящего Договора.
7. Оплата Товара
7.1. Товары подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.
7.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в стоимость, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.
7.3. Цена Товара в Интернет-магазине или стоимость доставки может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже подтвержденный Продавцом и оплаченный Покупателем Заказ изменению не подлежит.
7.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа на сайте интернет-магазина.
7.5. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
- банковской картой при оформлении Заказа в Интернет-магазине;
- банковской картой и наличными денежными средствами на кассе магазина (пункта выдачи заказов);
- путем перечисление безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца.
7.6. Цена товара не включает в себя комиссию банков и электронных платёжных систем, которые оплачиваются покупателем самостоятельно и за свой счёт.
8. Доставка Товара
8.1. Способы доставки товара указаны на сайте в разделе «Способ доставки». Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки товара.
8.2. При получении товара покупатель сообщает менеджеру пункта самовывоза номер заказа. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
8.3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем.
8.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторная доставка также оплачивается Покупателем.
8.5. При Доставке Товара Покупателю Продавец передает ему все необходимые документы (кассовый и товарный чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, и т.д.).
8.6. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии товарный и/или кассовый чек, либо упд, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации.
8.7. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
9. Возврат и обмен Товара
9.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
9.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, в розничный магазин или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
9.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
9.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
· Товара;
· заявленного дефекта;
· упаковки;
· шильдика производителя.
9.5. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.
9.6. При приеме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Продавца.
9.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца либо Розничным магазином, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
9.8. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 10 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.
9.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
9.10.Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:
· отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
· наличия внешних механических повреждений;
· некомплекта;
· отсутствие гарантийного талона;
· если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.
9.11.Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
10. Гарантия на Товар
10.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.
10.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.
10.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
10.4. Требования, заявленные Покупателем, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном действующим законодательством.
10.5. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:
- нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром,
- использования товара не по назначению,
- действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы.
А так же на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.
10.6. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
• повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.
• присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
• продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности.
• дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
10.7. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством РФ.
11. Конфиденциальность
11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности информации в отношении данных о Покупателе.
11.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.
11.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
11.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.
11.5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
11.6. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец не несет ответственности:
- за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
- за действия служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, электронных почтовых сервисов, платежных систем и т.д.
12.2. За нарушение условий настоящей Оферты Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12.3. В случае возникновения разногласий, связанных с исполнением Оферты, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем переговоров. Если разногласия не будут устранены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
13.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.
14. Заключительные положения
14.1. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
14.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.
14.3. Реквизиты продавца: Общество с ограниченной ответственностью «Оружейник» (ИНН 5903032073; КПП 590301001, адрес: РФ, г. Пермь, ул. Дзержинского, д.17, офис 228, р/с 40702810449490058576 в Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк к/с 30101810900000000603 БИК 042202603)
